Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelik ve hizmet süreçlerinde yeni bir düzenlemeye giderken, söz konusu düzenleme, Resmi Gazete’de yayımlayarak yürürlüğe girdi. Tüketici haklarını düzenleyen ilgili değişiklikle beraber bağlantı ve güvence ücreti, fatura ödeme süreleri ve sayaç arızalarına müdahale gibi pek çok konuda büyük düzenlemeler uygulanmaya başlanacak.
Bu kapsamda, abone bağlantı ücreti tek seferlik ödenecek ve aynı adres için daha önce güvence bedeli ödenmesi halin yeniden ödeme yapılmayacak. Servis hattı çalışmasına başlanmamış olması durumunda ücret, müracaat tarihi itibarıyla 5 iş günü içinde iade edilecek. Bağlantı bedeli, kredi kartına 6 aya kadar taksitle ödenebilecek.
VADE FARKSIZ 6 TAKSİTLE ÖDENECEK
Güvence ücreti için de yeni düzenlemeler hayata geçirilirken, mekanik sayaç kullananlar güvence ücretini vade farksız minimum 6 taksitle ödeyebilecek. 65 yaşını dolduran ve kanun çerçevesinde aylık veya düzenli sosyal yardım alanlar ise güvence ücreti ödemeyecek.
Sayaç arızalarına en geç bir gün içinde müdahale edilmesi gerekecek. Faturalar son ödeme tarihinden minimum 10 gün önce vatandaşlara gönderilecek. Ödeme süresi hiçbir şartta 5 iş gününün altına indirilemeyecek. Dağıtım firması nedeniyle yaşanan sebepler yüzünden sayaç okuma süresinin kısalması halinde fatura ödeme süresi minimum 25 gün olacak.
Söz konusu düzenleme tüketici haklarını korurken, 65 yaş üstü sosyal yardım alan vatandaşların da güvence bedeli ödemesine gerek bırakmayarak bu kişilerin ekonomik anlamda bir nebze de olsa rahat atlatılmasına imkân tanıyor.
