Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelerini ilgilendiren bir açıklama yaparken, konuya ilişkin kurul kararının Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na iletildiğini duyurdu.
Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde gerçekleştirilen düzenlemelerle beraber tüketici hakları iyileştirilirken, ödeme süreçlerinde esneklik imkânı sunuluyor.
Bu kapsamda, kredi kartıyla taksitli ödeme yapanlar için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarılarak ödeme planında daha fazla esneklik olanağı sağlandı. Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanında, yaşlı maaşı ve sosyal yardım alanların yeni aboneliklerde güvence bedeli ödemeyeceği ifade edildi.
Dağıtım firmalarından kaynaklanan sebepler yüzünden sayaç okuma süresinin uzaması durumunda, tüketim ücretinin tahakkuku tüketici lehine değişirken, hâlihazırdaki değişiklikte minimum iki fatura döneminde tahakkuk ettirilen ücret, yeni değişiklikle beraber minimum dört fatura dönemine yayılacak şekilde esnetildi.
GÜVENCE BEDELİ ÖDENMEYECEK
Bunun yanı sıra, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin SMS ile iletilmesine karar verilirken, vatandaşların isteğine bağlı olarak kâğıt faturanın yanı sıra, kısa mesaj ve e-postayla bilgilendirme fırsatına sağlandı.
Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım hallerinde ise tüketim bedelinin hesap edilmesine ilişkin süreçlere açıklık getirilirken, EPDK tarafından belirlenecek şartları sağlayan yerlerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımına olanak sağlandı.
Enerji alanında hedeflerinin vatandaşın haklarının muhafaza edilmesi ve memnuniyetinin iyileştirilmesi olduğuna vurgu yapan EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, sosyal devlet anlayışının bir gereği olarak sosyal yardım alanların da güvence bedeli ödemeyeceğini söyledi.
